Najpierw punkt kasowy teraz Biuro Obsługi Klienta ? słupecki oddział Energi tnie koszty dość radykalnie. Z końcem listopada przestał działać BOK. By pozałatwiać swoje sprawy należy posłużyć się internetem lub telefonem. Niby prościej, niby łatwiej ale nie dla każdego. Mieszkańcy protestują, samorządy też.
Do wójtów i burmistrzów z powiatu, 28 listopada wpłynęło pismo od Energi, powiadamiające o zamknięciu Biura Obsługi Klienta. Czytamy w piśmie – ?Od dłuższego czasu obserwujemy stałe zmniejszanie się liczby Klientów odwiedzających tradycyjne biura obsługi klienta (…)Konsekwencją zachodzących zmian jest konieczność stałego analizowania sposobu i zakresu wykorzystania poszczególnych biur obsługi klienta, a po przekroczeniu absolutnego minimum uzasadniającego ich funkcjonalizowanie, podejmowanie decyzji o zaprzestaniu funkcjonowania biura w danej lokalizacji.(…) Zapewniamy, że nasza decyzja jest poparta rzetelnymi analizami i wieloma wyliczeniami(…) Dlatego też dbając o wygodę naszych Klientów, uruchamiamy nowy kanał, umożliwiający podpisanie umowy (na usługi energetyczne ? przyp.red) poprzez usługę kurierską. Klient bez wychodzenia z domu będzie mógł zapoznać się z treścią umowy, zaakceptować, a następnie bez żadnych dodatkowych kosztów, otrzymać ją prosto do domu.? – pisze Jacek Staruch ? Dyrektor Pionu Rynku Masowego. Brzmi ładnie ale przecież dla wielu z nas umowa pisana językiem urzędniczym, pełna skomplikowanych zwrotów, paragrafów pisanych ?drobnym druczkiem? jest całkowicie niezrozumiała. Dlatego tak potrzebny jest kontakt z przedstawiciele firmy, osobą, która wyjaśni i rozwieje wszystkie wątpliwości. Żeby to zrobić od 1 grudnia należy się udać do najbliższego punktu Energi, który znajduje się w Koninie na ulicy Kleczewskiej 41.
Więcej w najnowszym numerze Głosu Słupcy
dobrze nie trzeba wyruszyć na księżyc
dobrze że nie trzeba wyruszyć na księżyc
ciągnąc dalej to nie długo rozwalą wszystko, ciągle ekonomia tylko barany ludzi nie widzą
dokładnie… Niedługo będzie trzeba jeździć do warszawy żeby prą zapłacić!!!